Rangga menatap layar ponselnya hampir tengah malam. Printer yang dia beli buat kebutuhan kerja freelance ternyata salah tipe, sementara transaksinya sudah berjalan sembilan hari. Yang bikin dia gelisah bukan soal barangnya, melainkan satu pertanyaan yang terus berputar. Kalau dibatalkan sekarang, apakah dia harus bayar biaya tambahan?
Kegelisahan seperti ini lumrah buat kamu yang baru pertama kali menjajal layanan cicilan digital. Kabar baiknya, aturannya sudah gamblang dan bisa dihitung sendiri. Kabar kurang enaknya, biaya itu memang ada dalam kondisi tertentu, dan penentunya cuma satu, yaitu hitungan hari.
Ada Biayanya, Tapi Tidak Selalu
Ketentuan untuk batalkan pinjaman Kredivo dibatasi maksimal 30 hari kalender sejak transaksi berhasil. Di dalam rentang itu ada dua zona berbeda. Hari ke-0 sampai hari ke-14 sifatnya bebas biaya alias nol persen. Masuk hari ke-15 sampai hari ke-30, ada biaya 1,25% dari nilai transaksi.
Lewat dari hari ke-30, opsi resminya tertutup. Kalaupun pihak merchant tetap memproses, bunga yang sudah berjalan tidak bisa dihapus dan tetap jadi tanggunganmu. Yang balik ke kantong cuma pokok utangnya saja. Selisih 24 jam saja bisa mengubah hitungannya. Rangga masih di hari kesembilan, jadi dia sebenarnya aman.
Coba Bandingkan dengan Tarif Parkir Mal
Persen di layar aplikasi memang jarang terasa nyata sampai ada padanannya di kehidupan sehari-hari. Kita coba pakai perumpamaan parkir mal. Dua jam pertama gratis, kamu boleh keluar kapan pun dalam rentang itu tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.
Lewat dua jam, mesin mulai menghitung tarif. Kecil, tapi tetap ada. Dan kalau kamu menginap sampai gerbangnya tutup, urusannya jadi jauh lebih ribet ketimbang sekadar bayar tarif. Persis seperti itulah cara kerja jendela 30 hari tadi.
Urutannya Tidak Boleh Terbalik
Kesalahan yang paling sering terjadi adalah langsung menghubungi penyedia layanan cicilannya. Padahal pembatalan selalu dimulai dari sisi merchant atau marketplace tempat kamu belanja. Mereka yang pegang kendali atas pesanannya, bukan penyedia pembayaran.
Jadi batalkan dulu pesanan di aplikasi e-commerce, tunggu sampai dana refund benar-benar cair, lalu pindahkan ke rekening bank. Baru setelah itu buka menu Transaksi di aplikasi, pilih tagihan yang dimaksud, dan ajukan pembatalan. Khusus transaksi lewat fitur Belanja di marketplace, tenggatnya lebih pendek, yaitu 14 hari.
Nasib Limit dan Tagihan yang Terlanjur Muncul
Kalau transaksi dibatalkan seluruhnya, limit yang tadi terpakai akan kembali sesuai nilai transaksinya. Tapi kalau yang batal cuma sebagian barang, limitnya belum pulih sampai tagihan itu kamu lunasi lebih dulu.
Satu hal lagi yang kerap luput. Untuk transaksi bertenor satu bulan, tagihan yang sedang berjalan tetap harus dibayar. Sementara untuk tenor cicilan 3 sampai 24 bulan, pengajuan pembatalannya bisa dilakukan langsung dari aplikasi.
Kalau Tenggatnya Sudah Lewat, Kredivo PayLater Masih Punya Jalan
Ini bagian yang perlu dilihat jernih. Ketika jendela untuk batalkan pinjaman Kredivo sudah habis, pilihan yang tersisa adalah mengelola tagihannya supaya tidak membebani bulanan. Kredivo menyediakan tenor sampai 24 bulan dengan bunga mulai 1,99% per bulan, dan opsi tenor satu bulan tanpa bunga maupun biaya admin.
Limitnya bisa sampai Rp50 juta untuk akun Premium, dan seluruh biaya tampil di awal sebelum kamu pencet tombol setuju. Statusnya juga terdaftar dan diawasi OJK. Bukan berarti kamu lantas bebas belanja tanpa rem, tapi setidaknya beban yang terlanjur ada bisa dipecah jadi potongan yang masuk akal.
Rangga akhirnya mengajukan pembatalan di hari kesepuluh dan tidak keluar biaya sepeser pun. Pelajarannya sederhana, ongkos untuk batalkan pinjaman Kredivo itu bukan soal besar kecilnya nominal, melainkan soal secepat apa kamu sadar dan bergerak.